Asiakaslähtöinen ympäristövastuu liiketoiminnassa
Tervetuloa verkostoitumaan paikan päälle LAB-ammattikorkeakoulun kampukselle Lahteen. Mahdollisuus myös etäosallistumiseen.
Ohjelma:
8.30-9.00 Aamupalatarjoilu ja verkostoitumista
9.00 Tilaisuuden avaus
Kati Kumpulainen, projektipäällikkö, LAB-ammattikorkeakoulu
9.10 Lahti - tehty kestäväksi
Miikka Venäläinen, elinkeinopäällikkö, Lahden kaupunki
9.15 Vastuullisuuden merkitys ja hyödyt liiketoiminnassa
Tarja Isola, lehtori, vastuullinen liiketoiminta, LAB-ammattikorkeakoulu
9.25 Asiakaslähtöinen ympäristövastuu
Mirja Kälviäinen, yliopettaja ja Anna Palokangas, palvelumuotoilun asiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulu
- Asiakaslähtöiset liiketoimintamallit apuna yrityksen ympäristövastuun kartoittamisessa
- Kuluttamisen muutoksen välttämättömyys – asiakaslähtöisen ympäristövastuun kehittäminen yritysten tuote- ja palvelutarjonnassa
- Yritysten ympäristövastuullisuuden viestinnän haasteet
9.45 Tauko
9.50 Esimerkkejä alueen yritysten ympäristövastuutoimista
Jaana Järvenselkä/ Osuuskauppa Hämeenmaa
Markus Rosendahl/ NP Housukauppa
Beda Boren/ BD Room
Jussi Karjalainen ja Emma Lehto/ Karlux
10.30-11.00 Keskustelua ja näkökulmia asiakaslähtöiseen ympäristövastuullisuuteen
Tilaisuuden jälkeen voit halutessasi osallistua kampuskierrokselle sekä omakustanteiselle lounaalle.
Tilaisuus on osa Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK -projektia. Projektissa kehitetään Päijät-Hämeen pk-yritysten ympäristövastuullisen tuote- ja palvelukehittämisen osaamista, jotta yritykset voivat vastata asiakasrajapinnasta nousevaan kysyntään ja auttaa asiakasta kestävän kuluttamisen toiminnoissa.
Yrityksille järjestetään asiakaslähtöisen ympäristövastuullisen palvelu- ja tuotekehityksen valmennuksia sekä luodaan täydennyskoulutuskokonaisuus.
Projekti rahoitetaan osana unionin Covid-19-pandemian johdosta toteuttamia toimia.